En Relámpago Streaming respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a tratar de manera responsable la información que pueda ser suministrada al navegar por nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros a través de WhatsApp.
1. Información que podemos recopilar
Podemos recibir información que el usuario suministre voluntariamente al contactarnos, como nombre, número de teléfono y los datos necesarios para atender una consulta sobre nuestros servicios. También pueden generarse datos técnicos básicos relacionados con la navegación del sitio, especialmente si en el futuro se utilizan herramientas de analítica web.
2. Cómo utilizamos la información
La información recibida se utiliza principalmente para responder consultas, brindar información sobre disponibilidad de servicios, atender solicitudes realizadas por WhatsApp y mejorar la experiencia de los usuarios en el sitio web. No utilizamos la información personal para fines distintos a los necesarios para prestar atención al usuario, salvo que exista autorización o una obligación legal aplicable.
3. Comunicación a través de WhatsApp
Cuando el usuario decide contactarnos mediante WhatsApp, la comunicación se realiza a través de una plataforma externa a Relámpago Streaming. Los datos compartidos durante esa conversación también pueden estar sujetos a las políticas y condiciones de privacidad de WhatsApp y de su empresa responsable. Recomendamos no enviar información sensible que no sea necesaria para atender la consulta o solicitud.
4. Cookies y herramientas de analítica
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como herramientas de analítica que permitan conocer de forma general cómo se utiliza la página, por ejemplo, número de visitas, páginas consultadas o tipo de dispositivo. Si se incorporan herramientas como Google Analytics u otros servicios similares, su uso se realizará de acuerdo con la configuración y políticas de privacidad correspondientes.
5. Servicios y enlaces de terceros
Relámpago Streaming puede incluir enlaces hacia servicios o plataformas de terceros, como WhatsApp o proveedores de contenidos y herramientas digitales. Al acceder a sitios externos, el tratamiento de la información estará sujeto a sus propias políticas de privacidad. Relámpago Streaming no controla las prácticas de privacidad de esos sitios externos.
6. Conservación de la información
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para atender consultas, mantener la relación con el usuario, cumplir obligaciones aplicables o gestionar servicios solicitados. Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse o dejar de utilizarse para fines operativos.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información sobre los datos personales que haya suministrado, así como pedir su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda. También puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales. Estas solicitudes podrán realizarse a través de nuestros canales de contacto.
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información que recibimos y limitar su uso a las finalidades necesarias para atender al usuario. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede considerarse completamente libre de riesgos.
9. Cambios en esta política
Esta Política de privacidad puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, herramientas, procesos o las necesidades del sitio web. Cuando se realicen modificaciones relevantes, se actualizará el contenido publicado en esta página.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de privacidad o con el tratamiento de información personal, puedes comunicarte con Relámpago Streaming a través de WhatsApp al número 321 386 0902.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026.